细数微信那些失败的功能|盘搜搜公众号停了,但还能收到短信_连载小说

无疑，坐拥7亿日活的微信极其成功，有人说微信的成功在于赛道的成功，然而即便把微信和国际上其他地区的同类应用WhatsApp、Line等相比，微信所取得的成绩依然鹤立鸡群，不仅因为其庞大的用户量，更因为微信枝繁叶茂的生态体系。

然而，张小龙并非神，微信的发展过程中的确也有探索、曲折和失败，本文要讨论的话题就是微信在产品发展过程中那些失败的功能，深度剖析那些微信历史上所走过的弯路，它们真实存在，只是这些失败已在微信梦幻般的成功之下被业界遗忘。

当然，本文也并非只聊微信失败功能本身，事实上本文后半部分的重心是在这些盘点之后和大家一起思考一个更加重要的、更加本质的问题——为什么微信的失误这么少？以及微信还能以如此低失败率的节奏继续高歌猛进吗？

从这个雄心勃勃的口号能看出张小龙对于这一版本推出的实时对讲功能有着极高的期望，然而这个功能最终还是在3年后的6.3.5版本下线了，它并没有流行起来，如今我们只能在入口极深的“微信位置共享”的时候才能找到这个功能，它使用率极低，那么这个曾经被张小龙寄予厚望的功能到底是如何走向下线的呢？

还是回到这个需求的起点，一位微信产品经理在腾讯大讲堂分享过语音对讲这个需求起初是源于自驾游车队的沟通场景，然而作为一款国民产品，微信一个重要原则的产品原则是——不做小众需求，自驾游车队沟通这个极小众的场景为什么能入张小龙法眼呢？

让我们回到实时对讲诞生的历史背景，把时间放回到2013年，那时候尽管微信已经上线了语音和视频聊天，但当时整个中国移动互联网还处在3G时代，语音聊天和视频聊天在当时的网络环境下体验还达不到完美的状态。当时的3G资费也一直高企不下，同时微信语音通话当时上线也顶着运营商的巨大压力，实时对讲从某种意义上可以解决这个问题，实时对讲不说话的时候传递的数据量极小。

本质上，对讲机三个字本身就是极高的门槛，99.9%微信用户是没有在现实中使用过对讲机的，我爸爸在我还在念中学的时候就和我聊过这个问题——“你说有了手机还要用对讲机干嘛呢”，而微信的用户大多数是我爸爸那样并不理解对讲机逻辑的普通用户。

更重要的是，实时对讲这种中间状态也带来了一些其他的体验成本：

“失败”功能二：表情包商店

2013年是微信商业化的元年，微信5.0也是微信一个很大的版本，一口气上线了游戏中心、表情商店、街景扫码等重要功能，表情商店也是张小龙寄予厚望的一个重要的商业化举措，腾讯内部希望能复制日本通讯软件Line在表情贴纸商业化方面的成功，后者在表情方面光2015年就创造了高达2.72亿美元的营收。

然而现实是残酷的，微信没能复制Line的表情神话，尽管在上线之初微信高度重视，拉来了邓超等一票明星制作专属表情包，但最终难掩其商业化失败，无论是腾讯的财报还是其他公开数据，微信从来都没有公布过表情贡献的收入。

表情的生意在中国并不好做，而后的微信尽管上线了表情开放平台，但已经悄悄地去掉了“商店”二字——所有的表情修改为免费下载，不再进行收费而修改成用户可以给作者打赏的模式，至此，标志着张小龙寄予厚望的表情商店商业化尝试以失败告终。

同样是国民通讯软件，在日本如此成功的贴纸商业模式为什么在中国会遭遇完全的失败呢？剖析背后的原因，下边三点是绕不过去的：

唯一的解释是，它和日本深入骨髓的动漫文化和日本人“日常压抑、内心奔放”的文化有着直接关系，一个例子是在手机还没流行的BP机时代，NNT推出的一款能发送最简单符号表情的寻呼机居然占到了40%的市场份额。

在微信表情商店上线前，中国网络社区其实已经形成了丰富多彩的民间表情亚文化，在中国的表情社群里，最常用的是下面这些表现力极强、草根制作的表情包，而这些表情包在微信官方商店里是很难见到的，比如姚明这个表情它是不可能上架微信商店的，因为微信规定——真人表情包必须获得本人肖像权的授权。

中国用户的付费习惯和付费意愿本身较弱，很多国内用户通常只会为痛点付费而不会为痒点付费，这几年爱奇艺、腾讯视频会员的飙升很大程度上并非源于去广告，而是源于独家剧集，对很多迷妹而言，广告能忍，不能看《来自星星的你》则不能忍，表情包很大程度上只是一个痒点。

并非我们所熟悉的大版本号3.0、4.0、5.0等等，而是一个小版本号——安卓版本5.2，因为这个版本把微信最核心的底部导栏修改成了顶部导栏，通过左右滑动的方式切换聊天、通讯录和朋友圈，我把它称之为“安卓原教旨主义版”。

然而这是一个短命的版本，仅仅5个月之后的5.4版本就改过来了，回归到了今天经典的底部导航，从此再也没有改回去过。

在国外，主流应用通常都为安卓和iOS设计两套不同的交互和界面，从 Facebook的安卓界面和iOS界面就差异极大，然而国内绝大多数应用安卓和iOS则高度一致。

然而理想和现实还是存在差异——尽管安卓和iOS有自己独特的设计规范，但由于整个中文移动互联网本身和安卓生态是割裂的，几乎国内安卓应用的设计都和iOS界面及交互保持一致。

就连坚持该设计的谷歌也改变了其设计规范，在安卓官方的“Material Design”官方网站上，已经支持了底部导览的设计——潮水的方向被iOS所改变。

如今，在微信的进入的15个海外国家和地区，微信没有在任何一个国家或地区成为社交领域的领头羊，不说美国、印度、巴西，但即便是在和中国文化有千丝万缕联系的香港、台湾、日本、东南亚，微信也并没有赢得局部战争，十分遗憾。

必须承认，这些固然是原因之一，然而它并不能解释为什么在东南亚等国领先的是WhatsApp、BBM 、Facebook 、Line等等，这些产品难道通通解决了上面的问题了吗？很显然并没有.

2013是神马时间点？那时候Line已经诞生2年、WhatsApp已经诞生4年、BBM已经诞生8年，在这些时间里，任何当地人群在这几年的时间里也是需要正常通讯的，而微信的竞品就是在那段时间建立关系链的，社交通讯产品就是这样：

一旦关系链建立，马太效应就开始发挥作用，人们不会去用一个功能强大但我的朋友们都不用的产品，“撼山易，撼关系链难”。微信在国内赖以爆发增长的摇一摇、附近的人等大招两年之后在国际市场统统失效，因为根本摇不到人，附近也没有人。

这时候即便腾讯财大气粗，通过电视广告轰炸、邀请梅西、内马尔担任代言人，和当地公司合作运营也无济于事......大公司常用的策略——“用金钱换时间”在这里哑炮了，因为从本质上——时间和时间是不一样的。

接下来问题来了——为什么腾讯后知后觉，到2013年才觉醒要开始国际化呢？原因是两个——马化腾无心、张小龙无人：

这意味着在此之前，腾讯几乎举全集团之力在对抗微博，2011年上半年，在深圳念书的我没事去香港逛逛，那时候香港中环还竖着腾讯微博”与其在别处仰望，不如在这里并肩”的广告牌，腾讯微博并非要去香港获取用户，那时的腾讯依然想告诉中环的投资者们——“在微博这个战略赛道上，腾讯没有落后”

即便微信在2011年迅速扩张，微信当时的人力显然是不足的，张小龙崇尚精英团队，微信的创业期几乎都是产品研发团队，而国际化更多需要的是运营、市场、公关等人才，国外可没有张小龙轻描淡写的“只用了QQ邮箱进行推广”，要知道QQ邮箱也是过亿级的产品，那时候微信事业部尚未独立，张小龙能调动的资源有限，国际化即便意识到了战略上的重要性，在战术上也不可执行。

“失败”功能五——订阅号助手

2018年5月，微信公众号的“订阅号助手”终于上线了，然而这个千呼万唤始出来的独立APP在我看来是微信团队做的最不用心的一个产品了，极其失败，微信重视内容生产者，曾推出非常多贴心使用的功能，但这次的订阅号助手是一个例外，它并非边缘产品，张小龙在2018微信公开课专门谈到过这个产品：

“我们很早以前就应该要出这样的手机端了，只不过后来因为我们自己的原因一直没有出，其实挺可惜的。现在这个App我们已经做得差不多了，可能很快会对外发布出来。”

由此可见这是一个经过打磨而且是张小龙亲自过问的，然而最终的完成度和体验却让人大失所望，卫夕调研了身边运营公众号的内容生产者，基本上没有人用，而它的槽点却极其清晰明确：

小程序开放了众多能力，一直宣称其可以代替轻量级APP的功能，在小程序“公众号助手”里实现PC端80%的高频功能难道不是最佳宣传案例吗？

摇一摇传图：微信初期推出的一个功能浏览器插件功能，能把网页上的图通过摇一摇的方式传到手机，其实，对于微信这一的国民应用而言，“浏览器插件”五个字就代表了这个功能不可能被广泛使用，该功能最终早早下线。

按住加好友（雷达加好友）：微信曾经在5.2版本中推过按住加好友，当线下两个人同时按住就能识别并添加，该功能在二维码添加好友上线被悄悄下线，显然二维码扫描的方式更加直观，于是微信也悄然下线该功能。

此举可以证明微信的确在开发知识付费的，但一直两年之后也没有上线，因此最大可能的结果是——内部已经放弃，放弃的原因到底是优先级判断还是腾讯不想既做裁判又做运动员亦或其他原因，我们不得而知。

还有重要的一类，它们不算失败产品，它们在微信体系里依然存在，但其从各个维度评估都不算成功的产品，比如摇电视、微信卡包、微信街景、看一看、搜一搜等，这部分每一个功能都是一个星辰大海，属于微信雄心勃勃想要切入但现实骨感的功能。

很多人会问，你这文章不是讲微信失败吗，为啥现在又说微信失误那么少？这其实并不矛盾，和微信的巨大成功相比，这些失败无论是在战略层还是战术层都是渺小的，微信全面完成了腾讯在移动时代的多个核弹级布局：

在这些梦幻般的成功面前，以上列举失败不值一提，微信的失误是如此之少，以至于我如果不专门写一篇文章，你甚至都想不起来微信还经历过这些，如此之少的失误到底意味着神马或许我们从另一个例子中能够理解的更深：

要知道，纵观微博过去几年的客观表现，来去之间也属上市公司CEO中的翘楚，然而他还是坦言自己在试错方面浪费了巨大的资源，相比之下，张小龙在上述这些失败功能上浪费的资源可谓微乎其微。

那么问题来了——张小龙是如何做到走那么少弯路的？每个人都有自己的解读，但在我看来，张小龙之所以在微信时代弯路那么少，是因为其在前微信时代早已经历了无数的试错。

张小龙无疑是中国互联网的活化石，从第一代程序员一路走来、经历PC互联网大潮、穿越到移动互联网时代，与其同时代的程序猿中经历几次浪潮依然活跃在舞台中心的或许只有小米的雷军。

而正是在这一次次的转变过程中，张小龙对产品的打磨、试错；对人性的思考、实验让他在系统思维上变得通透、变得游刃有余——

并不拥抱算法的张小龙还能继续避免失败吗？

许多年后，在内容领域被头条系全面打败的张小龙终于回忆起多年前张一鸣对自己过的一句话：“面壁人张小龙，我是你的破壁人”

以上这一段是我的想象，也是我的判断。

毫无疑问，偏执的张小龙有着“面壁人”般的孤独，他孤身一人以迷之人文情怀对抗着冰冷的机器数据——“产品经理应该依靠直觉和感性，而非图表和分析，去把握用户需求”。

从朋友圈到公众号、从微信支付到小程序，算法在微信的版图里一直处于边缘的状态，即便是严重依赖算法的广告，微信最先推出的也是对算法要求没那么高的品牌广告而非效果广告，张小龙不拥抱算法可以从两个例子管中窥豹：

此举当时在微博上产生了激烈的辩论，微博大号一片哀嚎，然而来去之间的逻辑是——即便是一个优秀的大号，广告发的太频繁，也会劣币驱逐良币，而由此产生的结果是：用户或许并不会取关营销号，而是直接就不来微博了。

而张小龙则截然相反，他执着于简单规则——不干涉信息分发，大号发广告不能忍自然会取关，而取关多了大号自然会少发广告，微信当时最多专门打击了一波无下限的诱导分享和诱导关注，而这和算法毫无关系。

两位掌门人在同一产品问题上的不同逻辑取向，值得每一位互联网人深入思考。

微信最不缺算法所需要数据，甚至微信的数据可能是每一个算法工程师和AI科学家最梦寐以求的训练集，然而张小龙曾说——产品经理需要有上帝视角，上帝是神马？知晓一切就是上帝，而算法则恰恰相反，它意味着未知，神经网络的内部运算规则就是一个黑盒子。

头条、抖音、YouTube、Facebook的高歌猛进无可辩驳地证明了算法在内容分发效率方面的一骑绝尘，而微信面对头条系的进攻目前毫无还手之力，要知道在美国，拥抱算法的Facebook在做社交的同时也同样接管了内容分发。

世界终将被算法统治，而并不拥抱算法的面壁者张小龙还能继续高歌猛进吗？

而从QQ邮箱的PC时代一头扎进微信的移动互联这个新大陆张小龙更是放飞自我、一路狂奔，自身也完成了从单一产品线主帅到腾讯重要事业群掌门人的转变，而在此期间还可以将跳一跳玩到6000分、同时顺便拿个业余高尔夫世界冠军——这是一个不设限的男人。

当然有这种可能性，但不要忘了即便在如此多领域遍地开花的亚马逊在智能手机业务上也是一败涂地，然而正是手机业务的失败，当时并没有气馁的手机开发团队中的一小支做出了Echo智能音箱，互联网最神奇的、最有趣的一面肯定包括“柳暗花明又一村”。

所有的故事都会有结局，然而“所有的伟大都源于一个勇敢的开始”，我们赞许“知其边界、突破边界”的勇气，我们欣赏“知其边界、从善如流”的智慧，而如何辨别这二者则区分了成功者和失败者。

中国用户本身的付费习惯和付费意愿娇弱，导致他们往往只会为痛点付费而非痒点👍🏼

产品经理需要有上帝视角

破壁人6666666笑死

不是不拥抱算法，而是没必要

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