背靠亿用户,视频号如何做好内容生态流量短视频直播间视频化

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稳步发展正被微信坚定贯彻着。虽然现在短视频和直播行业非常火热,也呈现着快速增长的态势,但在微信内部依然坚守细火慢炖的方式,让每一个产品的环节更适于微信平台过 10 亿用户地规模体系,更迎合大众大部分的需求去慢慢成长和适应。视频号也本着这样的方式稳步迭代,所以也需要品牌和商家用更多的时间去酝酿和陪伴这段过程的成长。

在最新的《视频号入门课程》中,小Q老师从公私域线上线下流量场景的动态变化入手,解析微信私域于公域平台来讲的天然优势在哪里,并从流量分发、内容偏好等多方面深度剖析了视频号的内容生态特征, 非常值得一看,欢迎下方扫码或点击阅读原文订阅。

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视频号=视频化公众号

从微信生态矩阵上看,微信中有一大部分产品都是围绕着工具展开的。比如微信支付、企业微信和微信群和小程序都属于工具属性连接器的角色。而视频号、公众号、直播间等都属于内容平台。微信在很长一段时间都坚持着连接器战略,将内容与工具紧密连接在一起。

在我们的观察中发现新榜上TOP 500的一些公众号博主已经转到了视频号,这里也能看到视频号的内容属性和公众号是一脉相承的。

从流量侧来说的话,视频号和公众号有一些相似的态势。 但从内容维度来说,视频号要远高于公众号,因为视频的信息密度、能量密度远高于公众号的图文密度,这就导致视频号的崛起会加速公众号的衰落。现在我们看到公众号目前的平均打开率已经低于1%。

现在视频号没有完全代替公众号,但是视频的复杂度和宽容度使得公众号快速衰减以及人群快速流失。 用一句话总结现在的视频号,可以说视频号它是一个视频化的公众号,用公众号的运营机制能在视频号中获得不错的一些红利。

>>图源 小Q老师的《视频号入门基础课》<<

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视频号流量分发特点

1)用户的心智不够成熟

很多用户多是被动打开视频号,如在微信群中有人推荐某个短视频,才会点开视频号。这样就能导致了一个问题,视频号的用户心智不够成熟,不是主动访问的,导致他心理准备并不成熟,也不会花更多时间在里面消费,整体上用户的平均停留时长偏弱。

其次,基于非主动访问内容原因,自己账号里看到的多是朋友喜好的内容,不一定能完全匹配自己的需求,所以视频号的算法也要不断地去学习,学习的进度相对较慢。

2)基于附近获得流量红利

微信是一个于用户LBS 个人定位强相关的产品,附近入口是一个视频号最开始尝试的入口,有很大一部分流量都来自同城用户的流量,人群更为精准,甚至于说讲方言的直播间会比讲普通话的直播间更吸引观众,属于越小众东西会产生越大众的传播。

现在视频号里有很多基于附近的一些商家和达人,已经产生了非常大的正向流量反馈。举个例子,一个卖肠粉的姐姐,她每天直播有 20 万的场观,除了因为她形象比较正,比较励志外,她的 LBS 属性使得当地整个湖北的人都知道他卖粉卖得非常的好。

3)搜一搜潜力爆发

搜一搜的MAU,也就是每月的月活用户已经超过了抖音,也超过了百度,超过了 7 个亿。我们每天使微信的时候,打开正上方按键的时候,会出现非常多的场景的搜索,所以做好内容的优化会拉高权重,这也让搜一搜初具商业化形态。

4)直播间流量影响因素

视频号中有一个重要的板块,即直播。视频号多从四个方面影响直播间整体的流量。

一是,目前视频号还在急需填补内容的状态,这意味着更好的直播时长会帮到平台,能更好地服务用户,所以平台也会基于贡献的价值补充流量。

二是,目前视频号分发机制依托于直播广场,它有人工运营和算法的机制,二者都要依托每一个直播间的封面对于用户的吸引力,也就是能不能提高用户的 CTR 点击率。如果用户的点击进房率提高,那平台也会基于此提供更多流量。

三是,视频号目前还是一个新产品,用户成熟度不够,需培养用户爱看直播间的习惯,使用内容手段、奖品手段、福利套路,以让用户在直播间停留2分钟以上,更有利于实现整个平台算法,获得流量奖励。

四是,互动。除了停留时间外,第二个重要参考维度是互动效率。互动效率的维护成本较高,真实性较强,长时间保持用户活跃意味着用户更愿意与你互动,关系更紧密,无论是个人魅力还是福利吸引力,都会产生用户向心力。

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了解用户,才能知己知彼

现在视频号在短视频维度看有这样一组用户画像。第一,从短视频来看的话, 20 岁到 45 岁的人群是最为活跃的。其次,从地域来看,一二三四线的城市相对活跃,而从男女性别来看,男性的比例偏高一点点,这也符合整个互联网的用户大盘的渗透。

最后一个点,用户使用视频号的时间和使用微信的时间基本一致,也就是说视频号目前并没有为微信创造新的用户使用时间的增长,而是蚕食掉了用户使用其他场景的时间,是内部流量进行转换的过程。

以电商维度来看,什么人群能产生比较持续的消费?从目前得到的一些反馈,能看到这样一个粗浅的画像范围。首先能付费的人群是 35 岁到 60 岁;二线、三线、四线城市的相对活跃人群占比较高,他们的时间也比较充盈;而女性占比比例明显高于男性。

另外视频号的平均退货率在20%,低于淘抖快这类电商平台。目前来讲视频号上的很多用户都是属于兴趣消费和冲动消费,所以也要去思考产品如何在既保持低退货率的前提下,也能保持一个比较好的用户的连接,保证后续售后不会对店铺评分产生影响。

如果想知道具体哪个品类的一些数据画像,更需要从用户侧作为出发点去思考。ACU是用户活跃的实时在线的人数比较高的时间段,数据显示在微信上一共 11 个日常的ACU触点。从早到晚来看的话,会有不同场景下不同人群的高峰期。

如早上时段,中老年内容以及教育内容更容易获得正向反馈。中午的场景多在于办公室和学校宿舍之间的群体讨论,所以中午时段更适合做知识分享,职场类内容以及食品售卖内容,相对来说能够获得更好的扩散。这些就属于每个时间段针对不同品类、不同人群有不同的转化思路和方案。

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选好内容,成功一半

除去媒体资讯外,在视频号比较受用户欢迎的多分布于生活、教育和情感这三大类目。其实在公众号时代,这个排序也是生活、教育和情感,所以回归我们刚才的推演,也就是视频号是一个视频化的公众号,用好公众号打法,找好选题是依然可以在视频号获得新的流量增长。

哪类内容既能符合视频号的品类,也能凸显出视频号用户的喜好特征?简单总结一下,就是把生活的琐事加上些奇闻轶事,再把普通人的不普通提炼到一个新的高度形成一种文艺属性,俗称眼前的苟且。

另外一类叫做诗和远方,也就是美好的回忆,别人的美好以及你畅想的未来等。如果把二者相结合,既能做眼前苟且,又能做诗和远方,内容就一定能满足视频号大众的一个需求。

举个例子,“二舅”这个爆火于网络的视频。它原生视频是在 b 站一个垂直的窄众平台。当这个视频被搬到视频号后,出现了指数级的增长,原来在 b 站当天只有 1000 播放量,到了视频号快速破 5000 万,到第二天有大量的官媒进行报道和传播,这也就属于视频号当下一个特点:找出一些符合大众眼前的苟且,融合诗和远方,就能出现一定火的爆款。

当下明显能看到用户是基于社交需求,能产生往上一层的需求的跃迁,所以越把这些尊重需求和自我实现需求放大,相对来说会更容易获得流量的分发。

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